Description de l'entreprise :ShopCaisse, un leader dans le domaine des solutions logicielles de caisse, est en pleine évolution. Nous lançons notre nouveau logiciel EasyShop et souhaitons accompagner nos clients dans cette transition importante.
Description du poste :Nous recherchons un(e) Assistant(e) Migration Logicielle pour un CDD de 4 mois. Votre rôle sera d'accompagner nos clients durant la migration de notre ancien logiciel de caisse vers notre nouveau système, EasyShop. Vous serez en charge de la communication avec nos clients, de leur formation à notre nouvelle plateforme et de les encourager à réaliser la migration efficacement.
Responsabilités :
- Informer les clients sur la migration vers EasyShop et les accompagner dans ce processus.
- Assister les clients avec les questions techniques et la prise en main du nouveau logiciel.
- Effectuer des appels sortants pour encourager une migration rapide.
- Fournir un soutien technique de base et des conseils sur l'utilisation d'EasyShop.
- Travailler en collaboration avec l'équipe technique pour remonter et résoudre les problèmes.
- Assurer le suivi des migrations et maintenir une documentation à jour.
Profil recherché :
- Excellentes compétences en communication, particulièrement au téléphone.
- Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire.
- Expérience en support client ou dans un rôle similaire appréciée.
- Connaissances techniques de base, idéalement dans les logiciels de caisse.
- Autonomie, capacité à travailler en équipe, patience et empathie.
Nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise innovante.
- Une opportunité de participer activement à un projet d'envergure.
- Formation complète sur notre logiciel EasyShop.
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD
Durée du contrat : 4 mois
Salaire : 1 700,00€ à 2 600,00€ par mois
Programmation :
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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